Notre service à la clientèle fournit une assistance après-vente efficace, concentré sur la rapide résolution de problèmes. La communication directe avec nos clients et la traçabilité complète de tous les composants du système nous permet de détecter la cause du problème et de proposer des mesures correctives le plus approprié, qu’il s’agisse d’informations technique ciblées pour le réfèrent locale, de la livraison de pièces de rechange ou si nécessaire de l'intervention directe sur le site de nos spécialistes.
Le Télé service peut être également configurée sur les systèmes BRAM-COR pour obtenir une information constante et une intervention rapide de notre Département d’Automatisation. Une attention particulière est accordée à la politique d'accès à distance d’après la réglementation 21 CFR Part 11.